Privacy Policy

Effective Date: 01.10.2024

PolicyHut Bangladesh Limited, operating through the platform Beemabox, respects your privacy and is committed to protecting the personal information of our customers, website visitors, and users of our services. This Privacy Policy outlines how we collect, use, disclose, and safeguard your personal data when you use our services, website, or mobile application, in compliance with applicable laws in Bangladesh, including the Bangladesh Information Technology Act and Digital Security Act.

1. Information We Collect-
We collect personal information to provide and improve our services. The types of data we may collect include

  • Personal Identification Information: Name, National ID (NID), birth certificate number, passport number, date of birth, address, phone number, and email address.
  • Financial Information: Bank account details, credit/debit card information, payment history, and transaction data.
  • Insurance Policy Information: Policy numbers, details of purchased policies, coverage information, claims history, and other related data.
  • Health Information: Medical history, diagnosis, or treatments for processing health-related insurance claims (as applicable).
  • Device and Usage Information: IP address, browser type, operating system, cookies, device identifiers, and other technical information when you access our website or app.

2. How We Use Your Information
We may use your personal information for the following purposes:

  • To process insurance applications, claims, and payments.
  • To provide, maintain, and improve our services, including customer support.
  • To verify your identity and prevent fraudulent activity.
  • To send notifications about policy updates, renewals, or any relevant changes.
  • To comply with legal obligations and ensure the security of our services.
  • To improve our website and app performance through analysis of usage patterns.
  • For marketing purposes, with your consent, to inform you about new products, services, or promotions from Beemabox.

3. How We Share Your Information
We do not sell or rent your personal information. However, we may share your data with:

  • Third-Party Service Providers: Payment processors, cloud storage providers, customer service platforms, and other vendors who assist us in delivering our services.
  • Insurance Partners: Underwriters, reinsurers, and brokers for the purpose of fulfilling insurance services through Beemabox.
  • Legal and Regulatory Authorities: When required to comply with legal obligations, such as court orders, government regulations, or legal processes.
  • Business Transfers: In the event of a merger, acquisition, or sale of all or part of our business, your information may be transferred as part of that transaction.

4. Data Security

We implement strict security measures, including encryption, secure servers, and access controls, to protect your personal information from unauthorized access, disclosure, alteration, or destruction. However, please note that no data transmission over the internet is 100% secure, and we cannot guarantee the security of information transmitted through our website or app.

5. Your Rights
You have certain rights over your personal information, including:

  • Access: You may request a copy of the personal data we hold about you.
  • Correction: You can request to update or correct any inaccuracies in your personal data.
  • Deletion: You may request to delete your personal data, subject to legal or contractual obligations.
  • Withdrawal of Consent: Where applicable, you can withdraw your consent for us to use your data for marketing purposes.

To exercise these rights, please contact us at info@beemabox.com

6. Cookies and Tracking Technologies

Our website and app use cookies and similar technologies to enhance user experience, analyze usage, and deliver personalized content. You may choose to disable cookies via your browser settings, but doing so may affect the functionality of our services.

7. Third-Party Links

Our website or app may contain links to third-party websites. We are not responsible for the privacy practices or content of these external sites. Please review their privacy policies before providing any personal information.

8. Children’s Privacy

Our services are not intended for individuals under the age of 18. We do not knowingly collect personal information from children. If we become aware that we have inadvertently gathered data from a child, we will take steps to delete it promptly.

9. Updates to This Policy

We reserve the right to update this Privacy Policy from time to time. Any changes will be posted on this page, with the revised date at the top. We encourage you to review this policy periodically to stay informed about how we protect your information.

10. Contact Us

If you have any questions or concerns about this Privacy Policy or how we handle your personal data, please contact us at:

  • PolicyHut Bangladesh Limited
  • Address: Level 7, Heraldic Heights, 2/2 Mohammadpur, Mirpur Road, Dhaka 1207
  • Phone: +01993805760
  • Email: info@beemabox.com

গোপনীয়তা নীতি

কার্যকরী তারিখ: 01.10.2024

পলিসিহাট বাংলাদেশ লিমিটেড, প্ল্যাটফর্ম Beemabox-এর মাধ্যমে অপারেটিং, আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং আমাদের গ্রাহকদের, ওয়েবসাইটের দর্শকদের এবং আমাদের পরিষেবার ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বাংলাদেশ তথ্য প্রযুক্তি আইন এবং ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন সহ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে আপনি যখন আমাদের পরিষেবা, ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন তখন আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি এবং সুরক্ষিত করি তা এই গোপনীয়তা নীতির রূপরেখা।

1. তথ্য আমরা সংগ্রহ করি-
আমরা আমাদের পরিষেবা প্রদান এবং উন্নত করতে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা যে ধরনের ডেটা সংগ্রহ করতে পারি তার মধ্যে রয়েছে:

  • ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ তথ্য: নাম, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্ম সনদপত্র নম্বর, পাসপোর্ট নম্বর, জন্ম তারিখ, ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং ইমেল ঠিকানা।
  • আর্থিক তথ্য: ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের বিবরণ, ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের তথ্য, পেমেন্টের ইতিহাস এবং লেনদেনের ডেটা।
  • বীমা নীতির তথ্য: পলিসি নম্বর, কেনা পলিসির বিশদ বিবরণ, কভারেজ তথ্য, দাবির ইতিহাস এবং অন্যান্য সম্পর্কিত ডেটা।
  • স্বাস্থ্য তথ্য: স্বাস্থ্য-সম্পর্কিত বীমা দাবি প্রক্রিয়াকরণের জন্য চিকিৎসা ইতিহাস, রোগ নির্ণয় বা চিকিত্সা (যেমন প্রযোজ্য)।
  • ডিভাইস এবং ব্যবহারের তথ্য: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ অ্যাক্সেস করেন তখন IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, কুকিজ, ডিভাইস শনাক্তকারী এবং অন্যান্য প্রযুক্তিগত তথ্য।

2. আমরা কিভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি-
আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে পারি:

  • বীমা অ্যাপ্লিকেশন, দাবি এবং অর্থপ্রদান প্রক্রিয়া করতে।
  • গ্রাহক সহায়তা সহ আমাদের পরিষেবাগুলি প্রদান, বজায় রাখা এবং উন্নত করতে।
  • আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
  • নীতি আপডেট, পুনর্নবীকরণ বা প্রাসঙ্গিক পরিবর্তন সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা এবং আমাদের পরিষেবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • ব্যবহারের ধরণ বিশ্লেষণের মাধ্যমে আমাদের ওয়েবসাইট এবং অ্যাপের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে।
  • বিপণনের উদ্দেশ্যে, আপনার সম্মতিতে, আপনাকে Beemabox থেকে নতুন পণ্য, পরিষেবা বা প্রচার সম্পর্কে অবহিত করতে।

3. আমরা কিভাবে আপনার তথ্য শেয়ার করি-
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া করি না। কিন্তু, আমরা আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি:

  • তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসর, ক্লাউড স্টোরেজ প্রদানকারী, গ্রাহক পরিষেবা প্ল্যাটফর্ম, এবং অন্যান্য বিক্রেতারা যারা আমাদের পরিষেবা সরবরাহ করতে আমাদের সহায়তা করে।
  • বীমা অংশীদার: Beemabox-এর মাধ্যমে বীমা পরিষেবাগুলি পূরণ করার উদ্দেশ্যে আন্ডাররাইটার, পুনর্বীমাকারী এবং দালাল।
  • আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: যখন আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার প্রয়োজন হয়, যেমন আদালতের আদেশ, সরকারী প্রবিধান বা আইনি প্রক্রিয়া।
  • ব্যবসা স্থানান্তর: আমাদের ব্যবসার সমস্ত বা অংশ একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, সেই লেনদেনের অংশ হিসাবে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে।

4. ডেটা নিরাপত্তা-

অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন, বা ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে আমরা এনক্রিপশন, সুরক্ষিত সার্ভার এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সহ কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। কিন্তু, দয়া করে মনে রাখবেন যে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনও ডেটা ট্রান্সমিশন 100% নিরাপদ নয় এবং আমরা আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে প্রেরিত তথ্যের নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

5. আপনার অধিকার-
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু অধিকার রয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে:

  • অ্যাক্সেস: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার একটি অনুলিপি আপনি অনুরোধ করতে পারেন।
  • সংশোধন: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটাতে কোনো ভুলত্রুটি আপডেট বা সংশোধন করার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে ফেলা: আপনি আইনি বা চুক্তিবদ্ধ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহার: যেখানে প্রযোজ্য, আপনি বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করার জন্য আমাদের জন্য আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলি ব্যবহার করতে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে info@beemabox.com এ যোগাযোগ করুন

6. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি-

আমাদের ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বাড়াতে, ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং ব্যক্তিগতকৃত সামগ্রী সরবরাহ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে বেছে নিতে পারেন, কিন্তু তা করা আমাদের পরিষেবার কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

7. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক-

আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে। আমরা এই বহিরাগত সাইটগুলির গোপনীয়তা অনুশীলন বা বিষয়বস্তুর জন্য দায়ী নই। কোনো ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

8. শিশুদের গোপনীয়তা-

আমাদের পরিষেবাগুলি 18 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়৷ আমরা জেনেশুনে শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না৷ আমরা যদি সচেতন হই যে আমরা অসাবধানতাবশত একটি শিশুর কাছ থেকে ডেটা সংগ্রহ করেছি, আমরা তা দ্রুত মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেব৷

9. এই নীতির আপডেট-

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। কোন পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হবে, শীর্ষে সংশোধিত তারিখ সহ। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি সে সম্পর্কে অবগত থাকার জন্য আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করতে উত্সাহিত করি।

10. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন-

এই গোপনীয়তা নীতি বা আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করি সে সম্পর্কে আপনার কোন প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে এখানে যোগাযোগ করুন:

  • পলিসিহাট বাংলাদেশ লিমিটেড
  • ঠিকানা: লেভেল 7, হেরাল্ডিক হাইটস, 2/2 মোহাম্মদপুর, মিরপুর রোড, ঢাকা 1207
  • ফোন: +8801993805760
  • ইমেইল: info@beemabox.com

Terms and Conditions

Effective Date: 01.10.2024

Last Updated: 01.10.2024

Welcome to Beemabox, an insurtech platform operated by PolicyHut Bangladesh Limited. By accessing or using our services, you agree to be bound by these Terms and Conditions (“Terms”). Please read them carefully before using our website and services. If you do not agree to these Terms, please refrain from using our platform.

1. Definitions

  • "Platform" refers to Beemabox, accessible via www.beemabox.com and any related mobile or web applications.
  • “We,” “Us,” or “Our” refers to PolicyHut Bangladesh Limited, the owner and operator of Beemabox.
  • “You,” “Your,” or “User” refers to anyone who accesses or uses our platform.
  • "Services" refer to the insurance products, consultation, and related offerings provided by Beemabox.

2. Eligibility

You must be at least 18 years of age and possess the legal capacity to enter into contracts in order to use our services. By using Beemabox, you confirm that you meet these requirements.

3. Insurance Products and Services

Through Beemabox, we provide access to various insurance products, including but not limited to:

  • Health insurance
  • Life insurance
  • Motor insurance
  • Property insurance
  • Travel insurance etc.

All insurance products available on the platform are underwritten by third-party insurance companies licensed in Bangladesh. Beemaboxserves as a facilitator, offering digital access to these products.

4. Accuracy of Information

We strive to provide accurate and up-to-date information on our platform. However, we do not guarantee the completeness, accuracy, or timeliness of the information provided. Insurance product details, including premium rates, coverage, and terms, are provided by the respective insurers, and may be subject to change without notice. It is your responsibility to verify the accuracy of any product details before purchasing a policy.

5. User Responsibilities

When using Beemabox, you agree to:

  • Provide accurate, complete, and up-to-date information during the application and purchase process.
  • Use the platform solely for lawful purposes.
  • Comply with all applicable laws and regulations of Bangladesh while using our services.
  • Refrain from copying, modifying, distributing, or reverse-engineering any part of our platform.

Any use of the platform that is deemed fraudulent, harmful, or unlawful may result in termination of access and possible legal action.

6. Payments and Fees

All payments for insurance premiums and associated fees must be made in accordance with the terms set forth by the insurance provider andBeemabox. By purchasing a policy through our platform, you agree to make timely payments. We accept various payment methods, including credit cards, mobile wallets, and bank transfers.

Failure to pay on time may result in the cancellation of your policy.Beemabox is not responsible for any loss or damage incurred due to policy cancellation resulting from non-payment.

7. Cancellation and Refunds

You may cancel your policy in accordance with the insurer’s terms and conditions. Refunds will be processed in accordance with our Refund Policy and the insurer’s guidelines.

For detailed information on cancellations and refunds, please refer to our Refund Policy.

8. Privacy Policy

Your privacy is important to us. By using Beemabox, you agree to the collection and use of your personal information as outlined in ourPrivacy Policy. We encourage you to read the Privacy Policy carefully to understand how we handle your data.

9. Intellectual Property Rights

All content, logos, trademarks, and materials displayed on the platform are the intellectual property of PolicyHut Bangladesh Limitedor third-party licensors. You may not reproduce, distribute, or use any of these materials without our explicit written consent.

Unauthorized use of our intellectual property may result in legal action.

10. Third-Party Links and Services

Our platform may contain links to third-party websites or services that are not owned or controlled by PolicyHut Bangladesh Limited. We are not responsible for the content, privacy policies, or practices of any third-party websites. You acknowledge and agree that Beemabox will not be liable for any damage or loss caused by or in connection with the use of any third-party websites or services.

11. Limitation of Liability

To the maximum extent permitted by law, PolicyHut Bangladesh Limited and Beemabox are not liable for:

  • Any direct, indirect, incidental, or consequential damages resulting from your use of the platform or services.
  • Any loss of data, revenue, or profits resulting from technical issues, service interruptions, or errors.
  • Any inaccuracies or delays in the information provided by third-party insurers on our platform.

12. Indemnification

You agree to indemnify, defend, and hold harmless PolicyHut Bangladesh Limited and its affiliates, officers, directors, employees, and agents from and against any claims, liabilities, damages, losses, or expenses arising out of or related to your use of the platform or any violation of these Terms.

13. Termination

We reserve the right to terminate or suspend your access to the platform at any time without notice if you violate these Terms or if we believe your actions may harm our platform, services, or users.

Upon termination, your right to use the platform will cease immediately. Any outstanding obligations under these Terms will continue to apply.

14. Governing Law and Jurisdiction

These Terms and your use of Beemabox are governed by the laws of the People's Republic of Bangladesh. Any disputes arising out of or in connection with these Terms shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of Bangladesh.

15. Changes to Terms and Conditions

We may update these Terms from time to time. Any changes will be posted on this page with the updated effective date. It is your responsibility to review these Terms periodically. Continued use of the platform after changes are posted constitutes your acceptance of the revised Terms.

16. Contact Us

If you have any questions or concerns about these Terms and Conditions, you may contact us at:

  • PolicyHut Bangladesh Limited
  • Address: Level 7, Heraldic Heights, 2/2 Mohammadpur, Mirpur Road, Dhaka 1207
  • Phone: +8801993805760
  • Email: info@beemabox.com

শর্তাবলী

কার্যকরী তারিখ: 01.10.2024

সর্বশেষ আপডেট: 01.10.2024

পলিসিহাট বাংলাদেশ লিমিটেড দ্বারা পরিচালিত একটি ইনসুরটেক প্ল্যাটফর্ম Beemabox-এ স্বাগতম। আমাদের পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে, আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হন। আমাদের ওয়েবসাইট এবং পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার আগে দয়া করে সেগুলি সাবধানে পড়ুন৷ আপনি যদি এই শর্তাবলীতে সম্মত না হন তবে দয়া করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

1. সংজ্ঞা

  • "প্ল্যাটফর্ম" Beemabox বোঝায়, www.beemabox.com এর মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য এবং যেকোনো সম্পর্কিত মোবাইল বা ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন।
  • "আমরা," বা "আমাদের," পলিসিহাট বাংলাদেশ লিমিটেডকে বোঝায়, বেমাবক্সের মালিক ও অপারেটর।
  • "আপনি," "আপনার," বা "ব্যবহারকারী" আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করে বা ব্যবহার করে এমন কাউকে বোঝায়।
  • "পরিষেবা" Beemabox দ্বারা প্রদত্ত বীমা পণ্য, পরামর্শ, এবং সম্পর্কিত অফারগুলি পড়ুন।

2. যোগ্যতা

আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার জন্য আপনাকে অবশ্যই কমপক্ষে 18 বছর বয়সী হতে হবে এবং চুক্তিতে প্রবেশ করার আইনি ক্ষমতা থাকতে হবে৷ Beemabox ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করেন।

3. বীমা পণ্য এবং পরিষেবা

Beemabox-এর মাধ্যমে, আমরা বিভিন্ন বীমা পণ্যগুলিতে অ্যাক্সেস প্রদান করি, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:

  • স্বাস্থ্য বীমা
  • জীবন বীমা
  • মোটর বীমা
  • সম্পত্তি বীমা
  • ভ্রমণ বীমা ইত্যাদি

প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত বীমা পণ্য বাংলাদেশে লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের বীমা কোম্পানি দ্বারা আন্ডাররাইট করা হয়। Beemabox এই পণ্যগুলিতে ডিজিটাল অ্যাক্সেস অফার করে একটি সুবিধাজনক হিসাবে কাজ করে।

4. তথ্যের যথার্থতা

আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে সঠিক এবং আপ-টু-ডেট তথ্য দেওয়ার চেষ্টা করি। যাইহোক, আমরা প্রদত্ত তথ্যের সম্পূর্ণতা, নির্ভুলতা বা সময়োপযোগীতার গ্যারান্টি দিই না। প্রিমিয়াম রেট, কভারেজ এবং শর্তাবলী সহ বীমা পণ্যের বিশদ বিবরণ সংশ্লিষ্ট বীমাকারীরা প্রদান করে এবং বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন হতে পারে। পলিসি কেনার আগে যেকোনো পণ্যের বিশদ বিবরণের যথার্থতা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

5. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

Beemabox ব্যবহার করার সময়, আপনি সম্মত হন:

  • আবেদন এবং ক্রয় প্রক্রিয়া চলাকালীন সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করুন।
  • প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করুন।
  • আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার সময় বাংলাদেশের সমস্ত প্রযোজ্য আইন ও প্রবিধান মেনে চলুন।
  • আমাদের প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ অনুলিপি করা, পরিবর্তন করা, বিতরণ করা বা বিপরীত প্রকৌশলী করা থেকে বিরত থাকুন।

প্ল্যাটফর্মের যেকোন ব্যবহার যা প্রতারণামূলক, ক্ষতিকারক বা বেআইনি বলে বিবেচিত হয় তার ফলে অ্যাক্সেস বন্ধ হয়ে যেতে পারে এবং সম্ভাব্য আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

6. পেমেন্ট এবং ফি

বীমা প্রিমিয়াম এবং সংশ্লিষ্ট ফি গুলির জন্য সমস্ত অর্থ প্রদান অবশ্যই বীমা প্রদানকারী এবং Beemabox দ্বারা নির্ধারিত শর্তাবলী অনুসারে করা উচিত। আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে একটি নীতি ক্রয় করে, আপনি সময়মত অর্থপ্রদান করতে সম্মত হন। আমরা ক্রেডিট কার্ড, মোবাইল ওয়ালেট এবং ব্যাঙ্ক ট্রান্সফার সহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি।

সময়মতো অর্থ প্রদান করতে ব্যর্থ হলে আপনার পলিসি বাতিল হতে পারে। অর্থপ্রদান না করার ফলে পলিসি বাতিলের কারণে হওয়া কোনো ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য Beemabox দায়ী নয়।

7. বাতিলকরণ এবং ফেরত

আপনি বীমাকারীর শর্তাবলী অনুসারে আপনার পলিসি বাতিল করতে পারেন। রিফান্ড আমাদের রিফান্ড নীতি এবং বীমাকারীর নির্দেশিকা অনুসারে প্রক্রিয়া করা হবে।

বাতিলকরণ এবং ফেরত সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের রিফান্ড নীতি দেখুন।

8. গোপনীয়তা নীতি

আপনার গোপনীয়তা আমাদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ. Beemabox ব্যবহার করে, আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মত হন। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি তা বোঝার জন্য আমরা আপনাকে গোপনীয়তা নীতি মনোযোগ সহকারে পড়তে উত্সাহিত করি।

9. বৌদ্ধিক সম্পত্তির অধিকার

প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সমস্ত বিষয়বস্তু, লোগো, ট্রেডমার্ক এবং উপকরণ পলিসিহাট বাংলাদেশ লিমিটেড বা তৃতীয় পক্ষের লাইসেন্সধারীদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি। আপনি আমাদের সুস্পষ্ট লিখিত সম্মতি ব্যতীত এই উপকরণগুলির কোনও পুনরুত্পাদন, বিতরণ বা ব্যবহার করতে পারবেন না।

আমাদের বৌদ্ধিক সম্পত্তির অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে আইনি পদক্ষেপ হতে পারে।

10. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক এবং পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবাগুলির লিঙ্ক থাকতে পারে যেগুলি পলিসিহাট বাংলাদেশ লিমিটেডের মালিকানাধীন বা নিয়ন্ত্রিত নয়৷ আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তু, গোপনীয়তা নীতি বা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই। আপনি স্বীকার করেন এবং সম্মত হন যে Beemabox কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহারের কারণে বা তার সাথে সম্পর্কিত কোনো ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

11. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বাধিক পরিমাণে, PolicyHut Bangladesh Limited এবং Beemabox এর জন্য দায়ী নয়:

  • আপনার প্ল্যাটফর্ম বা পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার ফলে যে কোনও প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা আনুষঙ্গিক ক্ষতি।
  • প্রযুক্তিগত সমস্যা, পরিষেবা বাধা বা ত্রুটির ফলে ডেটা, রাজস্ব বা লাভের যে কোনও ক্ষতি।
  • আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের বীমাকারীদের দেওয়া তথ্যে কোনো ভুল বা বিলম্ব।

12. ক্ষতিপূরণ

আপনি ক্ষতিপূরণ, প্রতিরক্ষা, এবং ক্ষতিহীন পলিসিহাট বাংলাদেশ লিমিটেড এবং এর সহযোগী, কর্মকর্তা, পরিচালক, কর্মচারী, এবং এজেন্টদের আপনার প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা এর সাথে সম্পর্কিত যে কোনও দাবি, দায়, ক্ষতি, ক্ষতি বা ব্যয় থেকে এবং এর বিরুদ্ধে সম্মত হন। অথবা এই শর্তাবলীর কোনো লঙ্ঘন।

13. সমাপ্তি

আপনি যদি এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন বা যদি আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ক্রিয়াকলাপগুলি আমাদের প্ল্যাটফর্ম, পরিষেবা বা ব্যবহারকারীদের ক্ষতি করতে পারে তবে আমরা কোনও বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাক্সেস বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

সমাপ্তির পরে, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আপনার অধিকার অবিলম্বে বন্ধ হয়ে যাবে। এই শর্তাবলীর অধীনে কোন অসামান্য বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য হবে।

14. গভর্নিং আইন এবং এখতিয়ার

এই শর্তাবলী এবং আপনার Beemabox এর ব্যবহার গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। এই শর্তাবলী থেকে বা এর সাথে সম্পর্কিত যে কোন বিরোধ বাংলাদেশের আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ারের অধীন হবে।

15. শর্তাবলী পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। কোন পরিবর্তন আপডেট কার্যকর তারিখের সাথে এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হবে. পর্যায়ক্রমে এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। পরিবর্তনগুলি পোস্ট করার পরে প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহার আপনার সংশোধিত শর্তাবলীর স্বীকৃতি গঠন করে।

16. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোন প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আপনি এখানে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

  • পলিসিহাট বাংলাদেশ লিমিটেড
  • ঠিকানা: লেভেল 7, হেরাল্ডিক হাইটস, 2/2 মোহাম্মদপুর, মিরপুর রোড, ঢাকা 1207
  • ফোন: +8801993805760
  • ইমেইল: info@beemabox.com

Refund Policy

Effective Date: 01.10.2024

At PolicyHut Bangladesh Limited, operating through our platformBeemabox, we strive to ensure that our customers are satisfied with the insurance products and services they purchase through us. This Refund Policy outlines the conditions under which refunds may be provided, subject to applicable laws in Bangladesh.

1. Refund Eligibility
Refunds may be offered under the following conditions:

  • Insurance partner declines:If our insurance partner declines to issue a policy after you have made a payment, we will immediately refund your money.
  • Duplicate Transactions: If a payment error results in a duplicate charge for the same policy, you will be eligible for a full refund of the duplicate payment.
  • Insurer’s Policy Terms: If the insurer, under their specific policy terms and conditions, allows for a refund in certain cases, such as withdrawal or rejection of the insurance application, we will process the refund as per the insurer’s guidelines.

2. Refund Process
To request a refund, please follow these steps:

  • Contact Us: Reach out to our customer service team via email at info@beemabox.com or by phone at 01993805760. Include your policy number, full name, and details of the refund request.
  • Verification: Upon receiving your request, we will verify your eligibility for a refund based on the insurer’s terms and conditions as well as the status of your policy.
  • Processing Time: Once verified, refunds will be processed within 07 business days. Refunds will be credited back to the original payment method used during the transaction (e.g., credit card, mobile wallet, or bank transfer).
  • Confirmation: You will receive an email confirmation once the refund has been successfully processed.

3. Conditions for Non-Refundable Payments
The following payments are non-refundable:

  • Partially Utilized Policies: Payments made for policies that have been already issued by the insurer, can’t be refunded.
  • Administrative and Processing Fees: Certain fees, such as documentation, processing, or administrative fees, may not be refundable, depending on the insurer’s policy guidelines.

4. Disputes and Complaints

If you have any disputes or concerns regarding your refund, you may contact our support team at info@beemabox.com. We will work to resolve the issue in accordance with both our policy and the insurer’s terms and conditions.

5. Changes to This Refund Policy

We reserve the right to update or modify this Refund Policy at any time. Any changes will be posted on this page with the updated effective date. Please review this policy periodically to stay informed about our refund practices.

6. Contact Us

If you have any questions or need further clarification about our Refund Policy, please contact us at:

PolicyHut Bangladesh Limited

Address: Level 7, Heraldic Heights, 2/2 Mohammadpur, Mirpur Road, Dhaka 1207

Phone: +8801993805760

Email: +info@beemabox.com

ফেরত নীতি

কার্যকরী তারিখ: 01.10.2024

PolicyHut Bangladesh Limited-এ, আমাদের প্ল্যাটফর্ম Beemabox-এর মাধ্যমে কাজ করে, আমরা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি যে আমাদের গ্রাহকরা আমাদের মাধ্যমে যে বীমা পণ্য এবং পরিষেবাগুলি কিনেছেন তাতে তারা সন্তুষ্ট। এই রিফান্ড পলিসি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে, কোন শর্তে রিফান্ড প্রদান করা যেতে পারে তার রূপরেখা দেয়।

1. রিফান্ডের যোগ্যতা
নিম্নলিখিত শর্তের অধীনে ফেরত দেওয়া যেতে পারে:

  • বীমা অংশীদার অস্বীকার: আপনি পেমেন্ট করার পরে যদি আপনার বীমা অংশীদার একটি পলিসি ইস্যু করতে অস্বীকার করে, আমরা অবিলম্বে আপনার টাকা ফেরত দেব।
  • ডুপ্লিকেট লেনদেন: যদি কোনো অর্থপ্রদানের ত্রুটির ফলে একই পলিসির জন্য একটি ডুপ্লিকেট চার্জ হয়, তাহলে আপনি ডুপ্লিকেট অর্থপ্রদানের সম্পূর্ণ অর্থ ফেরতের জন্য যোগ্য হবেন।
  • বীমাকারীর পলিসির শর্তাবলী: যদি বীমাকারী, তাদের নির্দিষ্ট নীতির শর্তাবলীর অধীনে, বীমা আবেদন প্রত্যাহার বা প্রত্যাখ্যানের মতো কিছু ক্ষেত্রে ফেরত দেওয়ার অনুমতি দেয়, তাহলে আমরা বীমাকারীর নির্দেশিকা অনুযায়ী ফেরত প্রক্রিয়া করব।

2. ফেরত প্রক্রিয়া-
একটি ফেরত অনুরোধ করতে, অনুগ্রহ করে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

  • আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: info@beemabox.com এ ইমেলের মাধ্যমে বা +8801993805760 এ ফোনের মাধ্যমে আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন৷ আপনার পলিসি নম্বর, পুরো নাম এবং ফেরত অনুরোধের বিশদ বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন৷
  • যাচাইকরণ: আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর, আমরা বীমাকারীর শর্তাবলী এবং সেইসাথে আপনার পলিসির স্থিতির উপর ভিত্তি করে অর্থ ফেরতের জন্য আপনার যোগ্যতা যাচাই করব।
  • প্রক্রিয়াকরণের সময়: একবার যাচাই করা হলে, ফেরত ০৭ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে। লেনদেনের সময় ব্যবহৃত মূল অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে ফেরত জমা হবে (যেমন, ক্রেডিট কার্ড, মোবাইল ওয়ালেট, বা ব্যাঙ্ক স্থানান্তর)।
  • নিশ্চিতকরণ: একবার ফেরত সফলভাবে প্রক্রিয়া করা হলে আপনি একটি ইমেল নিশ্চিতকরণ পাবেন।

3. অ-ফেরতযোগ্য অর্থপ্রদানের শর্তাবলী-
নিম্নলিখিত অর্থপ্রদানগুলি ফেরতযোগ্য নয়:

  • আংশিকভাবে ব্যবহার করা নীতি: বীমাকারীর দ্বারা ইতিমধ্যেই জারি করা নীতিগুলির জন্য করা অর্থ ফেরত দেওয়া যাবে না৷
  • প্রশাসনিক এবং প্রক্রিয়াকরণ ফি: কিছু ফি, যেমন ডকুমেন্টেশন, প্রক্রিয়াকরণ, বা প্রশাসনিক ফি, বীমাকারীর নীতি নির্দেশিকাগুলির উপর নির্ভর করে ফেরতযোগ্য নাও হতে পারে।

4. বিরোধ এবং অভিযোগ-

আপনার রিফান্ড সংক্রান্ত কোনো বিরোধ বা উদ্বেগ থাকলে, আপনি info@beemabox.com এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন । আমরা আমাদের পলিসি এবং বীমাকারীর শর্তাবলী উভয় অনুযায়ী সমস্যাটি সমাধান করার জন্য কাজ করব।

5. এই রিফান্ড নীতিতে পরিবর্তন-

আমরা যেকোনো সময় এই রিফান্ড নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। কোন পরিবর্তন আপডেট কার্যকর তারিখের সাথে এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হবে. আমাদের রিফান্ড অনুশীলন সম্পর্কে অবগত থাকার জন্য অনুগ্রহ করে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করুন।

6. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন-

যদি আপনার কোন প্রশ্ন থাকে বা আমাদের রিফান্ড নীতি সম্পর্কে আরও স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে এখানে যোগাযোগ করুন:

পলিসিহাট বাংলাদেশ লিমিটেড

ঠিকানা: লেভেল 7, হেরাল্ডিক হাইটস, 2/2 মোহাম্মদপুর, মিরপুর রোড, ঢাকা 1207

ফোন: +8801993805760

ইমেইল: +info@beemabox.com

Frequently Asked Questions (FAQ)

1. What is health insurance, and why do I need it?

Health insurance provides financial protection against medical expenses. It covers hospitalization, surgeries, medications, and more, helping you avoid high out-of-pocket costs during a medical emergency. Having health insurance ensures you can access quality healthcare without worrying about financial strain.

2. What types of health insurance plans does Beemabox offer?
At Beemabox, we offer a range of health insurance plans, including:

  • Individual Health Insurance: Covers medical expenses and accident/death benefits for a single person.
  • Family Health Insurance: Covers medical expenses and accident/death benefits for your entire family under one policy.
  • Critical Illness Insurance: Provides a lump sum amount upon diagnosis of critical illnesses like cancer, heart disease, or stroke. (Coming soon)
  • Group Health Insurance: Tailored for businesses to cover employees under a single policy. (Comin soon)

3. What is covered under a typical health insurance plan?
Health insurance plans typically cover:

  • Inpatient Hospitalization: Costs related to staying in the hospital, including room charges, surgeries, and doctor fees.
  • Daycare Procedures: Treatments that don't require an overnight hospital stay
  • Diagnostic Tests: Expenses for medically necessary diagnostic tests.
  • Accidents or death benefits: You and your family can receive financial benefits after injuries caused by accidents or natural/accidental death.

4. What is not covered under health insurance plans?
While health insurance provides comprehensive coverage, certain expenses are usually excluded, such as:

  • Pre-existing conditions (unless disclosed and covered after a waiting period).
  • Cosmetic or elective surgeries (e.g., plastic surgery not medically required).
  • Self-inflicted injuries or harm due to substance abuse.
  • Alternative treatments (unless specifically included in the policy).

5. How do I apply for health insurance with Beemabox?
Applying for health insurance with Beemabox is simple:

  • Visit our Website/App: Go to Beemabox and select the health insurance plan that fits your needs.
  • Fill in Your Details Enter personal information such as your name, age, and medical history.
  • Select Coverage Options: Choose the policy type, any add-ons, and the number of people to be covered.
  • Payment: Pay securely through our online platform using your preferred payment method.
  • Confirmation: Once your application is approved, you will receive your policy documents via email.

6. How do I file a health insurance claim?
To file a claim:

You can file a claim by visiting the Claims Section and clicking the link provided by the insurers on our website. Beemabox support center will also be at your service whenever claim assistance is required.

7. What documents do I need to submit for a reimbursement claim?
For a reimbursement claim, you will typically need:

  • Duly filled claim form.
  • Original hospital bills and payment receipts.
  • Discharge summary from the hospital.
  • Prescriptions and diagnostic test reports.
  • ID proof and policy documents.

Please refer to your specific policy for any additional documentation that may be required.

8. Can I renew my health insurance policy online?

Yes, you can easily renew your policy online through the Beemabox platform. Before your policy expires, you will receive reminders via email and SMS. Simply log in to your account, choose the policy renewal option, and complete the payment online. Your policy will be renewed instantly.

9. How do I contact customer support?
For any queries or assistance, you can contact our customer support team via:

  • Phone: +8801993805760
  • Email info@beemabox.com
  • Live Chat You can chat with us on whatsapp

We are here to help you 24/7.

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)

1. স্বাস্থ্য বীমা কি, এবং কেন এটি আমার প্রয়োজন?

স্বাস্থ্য বীমা চিকিৎসা ব্যয়ের বিরুদ্ধে আর্থিক সুরক্ষা প্রদান করে। এটি হাসপাতালে ভর্তি, সার্জারি, ওষুধ এবং আরও অনেক কিছু কভার করে, যা আপনাকে চিকিৎসা জরুরী সময়ে উচ্চ পকেট খরচ এড়াতে সাহায্য করে। স্বাস্থ্য বীমা থাকা নিশ্চিত করে যে আপনি আর্থিক চাপের বিষয়ে চিন্তা না করে মানসম্পন্ন স্বাস্থ্যসেবা অ্যাক্সেস করতে পারেন।

2. Beemabox কি ধরনের স্বাস্থ্য বীমা পরিকল্পনা অফার করে?
Beemabox-এ, আমরা স্বাস্থ্য বীমা পরিকল্পনার একটি পরিসীমা অফার করি, যার মধ্যে রয়েছে:

  • ব্যক্তিগত স্বাস্থ্য বীমা: একক ব্যক্তির জন্য চিকিৎসা খরচ এবং দুর্ঘটনা/মৃত্যুর সুবিধাগুলি কভার করে।
  • পারিবারিক স্বাস্থ্য বীমা: একটি পলিসির অধীনে আপনার পুরো পরিবারের জন্য চিকিৎসা খরচ এবং দুর্ঘটনা/মৃত্যুর সুবিধা কভার করে।
  • গুরুতর অসুস্থতা বীমা: ক্যান্সার, হৃদরোগ, বা স্ট্রোকের মতো গুরুতর অসুস্থতা নির্ণয়ের উপর একমুঠো অর্থ প্রদান করে। (শীঘ্রই আসছে)
  • গ্রুপ হেলথ ইন্স্যুরেন্স একটি একক নীতির অধীনে কর্মীদের কভার করার জন্য ব্যবসার জন্য তৈরি করা হয়েছে। (শীঘ্রই আসছে)

3. একটি সাধারণ স্বাস্থ্য বীমা প্ল্যানের আওতায় কী অন্তর্ভুক্ত করা হয়?
স্বাস্থ্য বীমা পরিকল্পনা সাধারণত কভার করে:

  • ইনপেশেন্ট হাসপাতালে ভর্তি হাসপাতালে থাকার খরচ, রুম চার্জ, সার্জারি এবং ডাক্তারের ফি সহ।
  • ডে কেয়ার পদ্ধতি যে চিকিৎসায় রাতারাতি হাসপাতালে থাকার প্রয়োজন হয় না
  • ডায়াগনস্টিক পরীক্ষা: চিকিৎসাগতভাবে প্রয়োজনীয় ডায়াগনস্টিক পরীক্ষার জন্য খরচ।
  • দুর্ঘটনা বা মৃত্যু সুবিধা: দুর্ঘটনা বা প্রাকৃতিক/দুর্ঘটনাজনিত মৃত্যুর কারণে আঘাতের পর আপনি এবং আপনার পরিবার আর্থিক সুবিধা পেতে পারেন।

4. স্বাস্থ্য বীমা প্ল্যানের আওতায় কোনটি নেই?
যদিও স্বাস্থ্য বীমা ব্যাপক কভারেজ প্রদান করে, কিছু খরচ সাধারণত বাদ দেওয়া হয়, যেমন:

  • পূর্ব-বিদ্যমান শর্ত (যদি না প্রকাশ করা হয় এবং একটি অপেক্ষার সময় পরে আচ্ছাদিত হয়)।
  • কসমেটিক বা ইলেকটিভ সার্জারি (যেমন, প্লাস্টিক সার্জারির চিকিৎসার প্রয়োজন নেই)।
  • স্ব-প্ররোচিত আঘাত বা পদার্থ অপব্যবহারের কারণে ক্ষতি।
  • বিকল্প চিকিৎসা (যদি না নির্দিষ্টভাবে নীতিতে অন্তর্ভুক্ত করা হয়)।

5. আমি কিভাবে Beemabox-এর মাধ্যমে স্বাস্থ্য বীমার জন্য আবেদন করব?
Beemabox-এর মাধ্যমে স্বাস্থ্য বীমার জন্য আবেদন করা সহজ:

  • আমাদের ওয়েবসাইট/অ্যাপ দেখুন: Beemabox এ যান এবং আপনার প্রয়োজনের সাথে মানানসই স্বাস্থ্য বীমা পরিকল্পনা নির্বাচন করুন।
  • আপনার বিবরণ পূরণ করুন আপনার নাম, বয়স এবং চিকিৎসা ইতিহাসের মতো ব্যক্তিগত তথ্য লিখুন।
  • কভারেজ বিকল্প নির্বাচন করুন: পলিসির ধরন, যেকোনো অ্যাড-অন এবং কভার করা লোকের সংখ্যা বেছে নিন।
  • পেমেন্ট: আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে আমাদের অনলাইন প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নিরাপদে অর্থ প্রদান করুন।
  • নিশ্চিতকরণ একবার আপনার আবেদন অনুমোদিত হলে, আপনি ইমেলের মাধ্যমে আপনার পলিসি নথি পাবেন।

6. আমি কিভাবে একটি স্বাস্থ্য বীমা দাবি ফাইল করব?
একটি দাবি দায়ের করতে:

আপনি দাবি বিভাগে গিয়ে এবং আমাদের ওয়েবসাইটে বীমাকারীদের দ্বারা প্রদত্ত লিঙ্কে ক্লিক করে একটি দাবি দায়ের করতে পারেন। যখনই দাবি সহায়তার প্রয়োজন হবে তখন Beemabox সহায়তা কেন্দ্র আপনার সেবায় থাকবে।

7. একটি প্রতিদান দাবির জন্য আমাকে কোন নথি জমা দিতে হবে?
একটি প্রতিদান দাবির জন্য, আপনার সাধারণত প্রয়োজন হবে:

  • যথাযথভাবে পূরণকৃত দাবি ফর্ম।
  • মূল হাসপাতালের বিল এবং পেমেন্টের রসিদ।
  • হাসপাতাল থেকে ডিসচার্জ সারসংক্ষেপ।
  • প্রেসক্রিপশন এবং ডায়াগনস্টিক টেস্ট রিপোর্ট।
  • আইডি প্রুফ এবং পলিসি ডকুমেন্ট।

প্রয়োজন হতে পারে এমন কোনো অতিরিক্ত ডকুমেন্টেশনের জন্য অনুগ্রহ করে আপনার নির্দিষ্ট নীতি দেখুন।

8. আমি কি অনলাইনে আমার স্বাস্থ্য বীমা পলিসি নবায়ন করতে পারি?

হ্যাঁ, আপনি Beemabox প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অনলাইনে সহজেই আপনার পলিসি নবায়ন করতে পারেন। আপনার পলিসির মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে, আপনি ইমেল এবং এসএমএসের মাধ্যমে রিমাইন্ডার পাবেন। শুধু আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন, নীতি পুনর্নবীকরণ বিকল্পটি চয়ন করুন এবং অনলাইনে অর্থপ্রদান সম্পূর্ণ করুন৷ আপনার নীতি অবিলম্বে পুনর্নবীকরণ করা হবে.

9. আমি কিভাবে গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করব?
যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য, আপনি এর মাধ্যমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

  • ফোন: +8801993805760
  • ইমেইল info@beemabox.com
  • লাইভ চ্যাট আপনি আমাদের সাথে হোয়াটসঅ্যাপে চ্যাট করতে পারেন করুন।

আমরা আপনাকে 24/7 সাহায্য করতে এখানে আছি।